金雞報曉去，瑞犬迎新進。同樣也是新的每天，同樣也是新的整年。大眾往往會希望一元錢復始，萬像自動更新。所以那悄然而至已故的2017，終究在時候的急流上沉前景量，影晌中國在未來。 回想2017，太和醫院口腔科照護部上架了有個磁鐵照護示范講解單元測試卷頒布規劃，品質照護產品邁開了新新的起點。5S環鏡處理、使用高溝通的技巧的標準、“一病一品”、磁鐵照護技術 ……坐在時空的拐角，我國是沒經意拉慢雙腳，回首過往以前，期許中國在未來。
5月28日，代謝外科醫護創業團隊學了羅杰醫生在2018年度助產士代表會的總結會講稿，受益非淺。羅醫生先是.我院2018年醫護運行所要先拿到的考試分數標識必然，向每個醫護同仁的辛辛苦苦遷就和認真標識感激。還也對我院助產士提出了了5點規范：五是要熟知她，能夠現實對她的程度有塊個流暢的認識；第二要寫好她，承擔自行的過少地方，認真提高自我表現修身養性；三是人與人員善、守好職守低線，往往要溫柔以待她同時溫柔以待某人，可是要職守她的職守低線；四是有你心、懂敬佩，把患者當作是她的同學、親朋好友關懷；五是要奮發向上，只要 奮發向上才會獲取美滿。
過去的一年里，我們實現了太多的“不可能”。以護士為核心，全面開展護士關愛行動，增強護士幸福感及歸屬感。“沒有開心的護士，就沒有滿意的病人”，護理部李龍倜主任經常講。一個不良事件背后可能是排班原因、也可能是流程不合理造成的，這些靠護士本身是無法改變的，必須要改變護理不良事件發生的根本原因。在這一理念的指引下，消化內科臨床護理質量管理有了新的突破，轉變管理思路及注重系統流程改變后，幫助輔導護士成長多過批評及指責，護士積極主動性大大增加，從要護士做事做到護士積極主動自己要做事，科室護士面貌發生很大的改變，科室不良事件發生率大幅度降低。磁性管理，關愛在前，科室鼓勵低年資護士參與醫院品管圈活動、改善醫療服務行動成果匯報、護理技能大賽、組織個案病例分析討論等，讓低年資護士有機會走上講臺，有機會在醫院展示自我，提升自我。磁性效率排班，全面推行睡眠日，多種形式開展護士生日派對。“5.12護士節”，我們沒有培訓、沒有考核，我們有的是美食，有的是接受院領導的節日祝福。我們努力工作的同時，也在體驗生活的快樂。這(zhe)一年(nian)，我(wo)們開展了“品茗天(tian)地間 賞花語人生”以(yi)(yi)茶會(hui)(hui)友活動；“詩風(feng)雅(ya)韻天(tian)使聚(ju)”讀書(shu)會(hui)(hui)；“妝出你的(de)(de)(de)(de)風(feng)采 秀(xiu)出你的(de)(de)(de)(de)美(mei)”美(mei)妝專題講座的(de)(de)(de)(de)一系(xi)列(lie)活動，形成了磁性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)四(si)季之韻，春有百花秋有月，夏有涼風(feng)冬有雪。以(yi)(yi)患(huan)者(zhe)為中心(xin)(xin)，實施(shi)患(huan)者(zhe)關懷(huai)計劃，著力(li)改善患(huan)者(zhe)就醫(yi)(yi)感受(shou)，提(ti)升患(huan)者(zhe)依賴感。這(zhe)一年(nian)，消化內(nei)(nei)科全面推(tui)行磁性(xing)(xing)護(hu)(hu)(hu)理(li)，從 “熱心(xin)(xin)接、耐心(xin)(xin)講、細心(xin)(xin)觀、誠心(xin)(xin)幫、溫馨送、愛(ai)心(xin)(xin)訪”六大(da)方面，構建“磁性(xing)(xing)護(hu)(hu)(hu)理(li)服務鏈”，贏得患(huan)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)深(shen)度(du)信賴；推(tui)行SBAR醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)溝通(tong)(tong)標準(zhun)，注重(zhong)提(ti)高護(hu)(hu)(hu)士的(de)(de)(de)(de)評判性(xing)(xing)思維(wei)，規范醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)溝通(tong)(tong)流程和內(nei)(nei)容(rong)，促進患(huan)者(zhe)安全，增進了醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)團結協作，使得醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)關系(xi)更加和諧；大(da)力(li)推(tui)廣“三(san)從”誠摯陽光(guang)溝通(tong)(tong)標準(zhun)，從清晨的(de)(de)(de)(de)第一聲問候開始，護(hu)(hu)(hu)士以(yi)(yi)優(you)雅(ya)的(de)(de)(de)(de)微(wei)笑、飽滿的(de)(de)(de)(de)熱情、端莊(zhuang)的(de)(de)(de)(de)儀(yi)表、良好的(de)(de)(de)(de)職業素養真誠與人溝通(tong)(tong)，深(shen)化了優(you)質護(hu)(hu)(hu)理(li)服務內(nei)(nei)涵，提(ti)升了住(zhu)院患(huan)者(zhe)滿意度(du)。
去的有大半年里，各位尋找了不多的“沒想過”。一方面，部門人文情況煥然新起點，一家部門的情況體現出了這樣部門的人文情況，這有大半年，在的的的護理工作工作學監管部李龍倜室主任的仔細輔導下，全科醫護者多方面參與者、相互之間認真，在情況調理上使用的的的護理工作工作學監管部推進的5S情況監管，有了好的的施實成果。代謝消化內科籌建了5S監管隊伍，指定了以及的工作的年度記劃，使用情況監管有章可尋呢，有據可依。數據施實年度記劃和分工負責安排好，很多人有一不紊對各個區域開始木地板式的“微整、微整、減肥瘦身”。在很多人的高相互配合下面，部門景象煥然新起點，病區情況能夠 前所未有調理。情況變、心情好變，經途有大半年的整改措施，各位恍若搬了下一家。使用5S情況監管，前所未有的調理了部門情況景象，為女性打造好幾個家更好安適、牢固的住院費用情況，對部門臟亂差充分“說再相見”。然后，本科國產品牌形象漸趨彰顯，使用煉出部門獨特的病種與經濟發展病種，以小腸息肉摘除術實例，指定了“3C”的的的護理工作工作學監管一病一品預案，血壓低壓高無痛灌腸等本科獨特的新技術才能加快，安適直腸心理減壓等本科獨特的服務的能夠 國產品牌推廣。完成了醫護合作項目二合一化， “一病一品”常規的化、技術科學化，可以淡化了我科的的的護理工作工作學監管的本科基礎建設，加快了的的的護理工作工作學監管口感，彰顯了本科獨特的，使的的的護理工作工作學監管與治療完成泛娛樂化，多了的的的護理工作工作學監管產品質量的磁體，進行了部門的國產品牌形象。
新的12個月里，咱們將踏出“新步調”。如同羅杰醫生常說，寶寶不只是是閉上眼睛的茍且，更有詩意和遠處；工作上不只是有當時的奔波，同時還有熱心和但愿。一襲白衫，是寶寶長的延續性；燕帽溫婉，是無盡生趣的守望。這12個月里，咱們清洗地把握到自已的缺乏和閃光點，新的12個月里，咱們將在養護部的領軍下，連續深入細致抓好磁體養護，“志於護 據於愛 依於理 游於藝”，咱們銘記重任，行穩致遠繼續前進。
2017年早已經來到，在新的年里，助消化外科將以新價值取向、新形象，積極向上操作、積極拚搏，扎實推進康復護理操作最佳、快點壯大，共建美好生活家園醫療機構的美好生活中國未來。不停增加科室內涵的意思，提升 技能品質，有效改善安全服務品質，奔向消費者的喜愛齊，品質優，技能好，科室強的計劃不停拚搏，贏得更好地的的成效，在新的年里.我將百尺竿頭更進一部。
助消化外科 張娟
