全面履行醫療衛生責任 維護人民群眾健康權益

一、堅持以人為本，深化優質服務。堅持“一切為(wei)了人民的健康”和(he)“以病(bing)人為(wei)中心(xin)”的服(fu)(fu)務(wu)理念，堅守職業道德(de)，崇尚德(de)技雙馨，體現以人為(wei)中心(xin)的健康服(fu)(fu)務(wu)管理，推進(jin)精(jing)準管理、精(jing)準醫(yi)療、精(jing)準服(fu)(fu)務(wu)的“三精(jing)”舉措，優化服(fu)(fu)務(wu)流程，合理使(shi)用抗菌藥物(wu)、控制醫(yi)藥費用，減(jian)輕患者就(jiu)醫(yi)負擔。及時有效(xiao)處置突發公(gong)共衛生事(shi)件。

二、樹立行業新風，規范執業行為。嚴(yan)(yan)格執行國家、省、市(shi)(shi)制定(ding)的(de)收費(fei)(fei)(fei)政策和收費(fei)(fei)(fei)標(biao)準(zhun)，不自立項目收費(fei)(fei)(fei)，不分(fen)(fen)解項目收費(fei)(fei)(fei)，不提高標(biao)準(zhun)收費(fei)(fei)(fei)，不重復(fu)收費(fei)(fei)(fei)，落實院務公開和清(qing)單制。嚴(yan)(yan)格執行中央八項規(gui)定(ding)精神、省委六條意見和市(shi)(shi)委實施意見，加強群眾路線(xian)問(wen)(wen)題(ti)整改落實、建章立制，狠剎“四風(feng)”突出問(wen)(wen)題(ti)，堅持問(wen)(wen)題(ti)導向，對發現的(de)大(da)處方、大(da)檢查，收受(shou)紅包、回扣(kou)，亂收費(fei)(fei)(fei)、分(fen)(fen)解收費(fei)(fei)(fei)，違反醫療行風(feng)建設“九(jiu)不準(zhun)”等的(de)人和事，嚴(yan)(yan)肅追責問(wen)(wen)責。

三、實施改善醫療服務行動計劃。堅持做到文明禮貌、熱情周到，強(qiang)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)(shi)、法制意(yi)識(shi)(shi)、效能意(yi)識(shi)(shi)、實干意(yi)識(shi)(shi)和(he)(he)廉潔(jie)意(yi)識(shi)(shi)，嚴(yan)格(ge)執行(xing)首(shou)問、首(shou)診負(fu)責制，深化(hua)優(you)質護(hu)(hu)理服(fu)(fu)務(wu)，落實預約診療(liao)，尊重患者(zhe)的人格(ge)和(he)(he)權利，尊重患者(zhe)的選(xuan)擇權、知情權，保護(hu)(hu)患者(zhe)隱(yin)私，改善群眾就醫(yi)體(ti)驗。

四、構建黨風廉政建設責任體系。嚴(yan)守政(zheng)治紀律(lv)和政(zheng)治規矩，樹立抓好(hao)黨建是最大(da)政(zheng)績(ji)的理(li)念，全(quan)面落實黨風廉政(zheng)建設主體責任和監(jian)督(du)責任，嚴(yan)格履行(xing)黨員(yuan)(yuan)領導干部“一崗雙責”，堅(jian)持廉潔行(xing)醫，堅(jian)持加強干部員(yuan)(yuan)工的監(jian)督(du)管理(li)，杜絕門(men)難進、臉難看、話難聽(ting)、事難辦，服務(wu)意識(shi)不(bu)強、服務(wu)不(bu)到位等(deng)問題(ti)，

五、堅持邊查邊改，確保問題整改到位。針對2015年加強履職盡責工作(zuo)中發現(xian)的(de)突出(chu)問(wen)題和(he)省(sheng)、市衛計委點(dian)題監督(du)的(de)重(zhong)點(dian)問(wen)題及群(qun)眾反映強烈的(de)焦(jiao)點(dian)問(wen)題，逐條檢查落(luo)實整改情(qing)況，找準(zhun)問(wen)題根源，堅持邊查邊改，做(zuo)到(dao)立改立行，確(que)保問(wen)題整改到(dao)位(wei)。

六、暢通群眾監督渠道。加大(da)政策宣傳(chuan)和健(jian)康教育力度，合(he)理引導群(qun)眾預(yu)期。暢通群(qun)眾利益訴求渠道，建立起(qi)來(lai)訪、來(lai)信(xin)、電話、網絡“四位(wei)”一體投訴舉報平臺(tai)，堅決做到首訪負責制，認真(zhen)核查(cha)群(qun)眾反映的問(wen)題，對查(cha)實的問(wen)題依(yi)紀依(yi)法(fa)依(yi)規追責問(wen)責。